Firma poskytuje standardně záruku 24 měsíců na dodávanou technologii (na specifikované prvky až 5 let) a 36 měsíců na montáže.
Při náročnějších instalacích je montáž zakončena dlouhodobou funkční zkouškou – tzv. zkušebním provozem, v jehož průběhu je uživatel seznámen s obsluhou systému. Po ukončení zkušebního provozu je systém předán předávacím protokolem uživateli.
Záruční doba firmy Intelcom, s.r.o. začíná běžet dnem předání systému do trvalého provozu. Záruka je předmětem smlouvy.